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记者孙凤丽摄影报道
昨日，家住教育路小区的孙女士致电《今日莱州》新闻热线（）称，前几天购买了一盒益达牌西瓜味口香糖，让她没有想到的是，其中一块口香糖表面竟有沙粒，还有少许毛发。“当时心里特别不舒服，根本没有心思吃了。”孙女士告诉记者。记者了解到，孙女士所说的口香糖是在教育路小区一家商店购买的。“你看，这个口香糖的表面有沙粒，而且还有好几颗，大小不一。”孙女士一边向记者展示一边说，不仅如此，在沙粒附近还有几毫米长的黑色毛发，用眼很难辨别是什么东西。“一盒口香糖有五块，其他都很好，就这一块出现了问题。”孙女士说，之前一直吃这个品牌的口香糖，都没有出现类似问题。“幸亏吃口香糖的时候仔细看看，否则吃进肚子就麻烦了。”孙女士说。
在发现问题后，孙女士立即拨打了商品售后服务电话反映问题。“客服详细询问了相关情况，并回复将双倍赔偿，尽快将商品邮寄过来。”孙女士说，口香糖里出现沙粒具体原因还要等到将商品邮寄到总公司，化验调查后才能答复。
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