近几年，随着经济社会发展，人们对于生活品质的要求越来越高。为适应新的形势和要求，更好地服务民生，莱州市委、市政府投入多万元，在整合原有生活服务平台的基础上，建成莱州市民生服务平台并试运行。
莱州市民生服务平台采取“政府主导、市场运作、社区参与、群众监督、专业评估”的管理模式，着力打造“功能最全、覆盖最广、服务最优、软件程序最先进、硬件设施最现代、操作流程最简单、群众认可最广泛”的民生服务平台，市民只需拨打“”服务热线，就能享受政务咨询、家庭服务、维修服务、配送服务、居家养老等53类项民生服务。
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