本报讯（YMG全媒体记者唐寿锐通讯员刘丽霞）“太好了！感谢代办员！我身体不方便，现在山西疫情形势严峻，要是回山西办理残疾证就太麻烦了，为你们点赞！”近日，在莱州市虎头崖镇便民政务服务大厅，王大爷高兴地说。
原来，山西籍王大爷在莱州因意外致残，本人想申请户口所在地的残疾证，因身体不便及疫情等原因，短时间无法返回山西，生病住院支出较大，晚申请一日残疾人补助就少领一日，王大爷内心很是焦虑。东杨村代办员了解情况后积极联络王大爷，告知其残疾证办理不用来回跑，已经实现了跨域通办。随后，代办员收集好王大爷办理残疾证所需材料，帮其在便民服务中心办手续填表申请，王大爷本人医院——医院评残，评完后代办员在便民服务中心通过系统上传评定材料，山西审核通过后，将办好的残疾证邮寄给王大爷，王大爷即可享受残疾人生活补贴和残疾人护理补贴。
虎头崖镇持续深化“放管服”改革，积极贯彻落实国家、省、市关于推进“跨域通办”工作的部署要求，不断优化审批流程、完善服务措施，消解群众异地办事“痛点”，让企业和群众感受到实实在在的便利。在延伸“服务链”方面，虎头崖镇在便民服务大厅咨询台位置设立“跨域通办”引导台，并设置明显引导标识，承担通办业务咨询、引导分流等职责，为有异地办事需求的企业群众提供线上线下申报指导、异地帮办代办、远程视频会商收件、申报材料寄递等服务。
跨域通办实行线上线下联动服务，真正实现让网络多跑腿、群众少跑腿，进一步提高便民程度，降低时间、空间成本，增强群企办事便利度，切实解决群众和企业异地办事“多地跑”“折返跑”等痛点难点问题，让更多通办事项基层办，全面打通跨区域政务服务“大动脉”，实现政务服务串联，助力经济发展。
责任编辑：唐寿锐
编审：李晓飞
