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莱州推广线上办电,客户用电省时不跑腿

「本文来源:大众日报」“供电公司办电效率太高了,想到了我们前头,项目一落地,电就接通了。”8月30日,莱州市平里店镇战家洼村战家洼村委书记李绍阳谈起村集里的扶贫光伏项目办电过程深有感触。8月初,战家洼村通实施了一项装机容量达.35千瓦光伏扶贫新项目。8月3日,李绍阳打开“网上国网”APP,提交了一份新上千伏安变压器的新装申请。国网莱州市供电公司客户服务人员马上受理了上电申请,客户经理李柯霖立即通过“办电e助手”,线上联系客户,通过线上沟通与客户商定了现场勘查时间。第二天早上九点,李柯霖来到了客户现场进行现场勘查,根据线路可开放容量以及负荷情况,根据现场情况制定了两种供电方案。然后,比对两个方案的现场实际情况以及投资费用的比较,最终选择了第一种方案,并取得了客户的认可。李柯霖当场通过移动作业终端将供电方案上传到营销系统,李绍阳也立即着手联系电力安装公司进行施工。8月30日上午,李柯霖拨指导李绍阳登录手机里的“网上国网”APP,在“办电e助手”里发起“云验收”申请,对新上的千伏安箱变的变压器、高低压开关柜、接地装置等设备进行了仔细拍照上传,工程竣工验收一次通过。李绍阳说,“这个云验收真方便,用手机点几下就行了,效率太高了”。但是,不巧的是村委会的公章被带去了外地使用,导致供用电合同签约环节受阻。客户经理李柯霖立即与李绍阳取得联系,双方协同制作了客户侧电子章,并完成了供用电合同的电子签约。“这次办电流程非常令人满意!从申请到挂表,我们根本不用往供电公司跑。其中最令我感到满意的就是‘云验收’,‘云验收’把验收标准跟客户受电工程典型设计在‘办电e助手’中公示,让工程施工跟验收有章可循,我们用户心中也踏实。”李绍阳说。

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