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莱州应急行政窗口容缺受理服务模式吸引

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中国山东网-感知山东6月19日讯(通讯员徐玉芝)政务服务环境是营商环境的核心内容。近年来,莱州市以优化服务、再造流程、提升效能为抓手,不断提升政务服务便利度,为各类市场主体营造更加公平、透明的营商环境,吸引更多优质企业到莱州落地生根,促进莱州经济高质量发展。在莱州市政务服务中心,莱州市应急管理局安全生产窗口就是一个便民利民惠民的优质服务窗口,该窗口通过流程优化推动企业审批事项办理提速增效。近日,山东寿光鲁清石化有限公司负责人带着一摞材料来该窗口办理业务,经过仔细沟通得知,此公司收购了莱州12家中国石油加油站,需要变更12家加油站的企业名称和法人。窗口工作人员向公司负责人仔细讲解了企业需要提交的材料,通过交流发现,此企业无变更后的营业执照,企业法人未持合法的安全合格证,而上述材料是办理换证业务时必须提供的重要材料,这个问题难住了山东寿光鲁清石化有限公司的负责人。为切实解决企业办证难,深化简政放权便民服务政策,提升行政许可工作效率,在积极探索“容缺受理”审批服务的同时,莱州市应急管理局行政科在对山东寿光鲁清石化有限公司原有材料进行梳理研究的基础上,对于基本条件具备、关键材料齐全且符合法定形式,非关键性材料欠缺的行政审批事项,工作人员当场一次性告知,申请人作出承诺后,先予受理,在危化品经营许可证送达时,由申请人补齐材料,以切实减轻企业和群众办事负担。“容缺受理”改变了原来“材料不齐不能办”的审批困境,大大缩短了审批时限,进一步破解了“最多跑一次”的堵点、难点问题,提高了行政审批服务效率,群众和企业的幸福感不断提升。据介绍,今年以来,莱州市应急管理局在开展行政许可业务时,多次收到企业和群众反馈,申请人在提交危化品经营许可申报材料时,经常出现忘记携带某些必要材料的现象,而按照山东省危化品经营许可实施细则规定,要求申请人在必要材料齐全的情况下,应急管理部门才可以受理申请。然而,莱州市危化品经营企业近家,企业情况参差不齐,如果按照细则要求提供材料,会大大增加企业的办事时间。为深化简政放权,优化营商环境,不断提高政务服务水平,打通办事群众“最后一公里”,莱州市应急管理局安全生产窗口针对危化品经营领域探索实施容缺受理制度,同时这也是今年该窗口深化改革而推出的新举措。据统计,截至目前,莱州市应急管理部门已办理容缺受理业务近40笔,有效解决了办事企业的“燃眉之急”。

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