□记者 从春龙 通讯员 姜建彬 谭菲 报道
本报莱州讯 到商场超市，一般人都是奔着购买物品去的。而如今在莱州的大型超市，买菜的工夫能把营业执照办了。今年以来，莱州市聚焦深化“一次办好”改革，设立商超“一件事流动窗口”，加快构建“十分钟政务服务便民圈”。
“我们根据商超网点人员流量大、交通便利、企业群众需求集中等特点，推动政务服务向基层和社会合作网点延伸，把14项‘网上办’‘掌上办’和帮办代表等多种类型集成服务事项纳入商超‘一件事流动窗口’，将服务送到企业和群众‘家门口’。”莱州市行政审批服务局副局长任希朋告诉记者，包含个体工商户营业执照、食品经营许可证、公共场所卫生许可证在内的服务事项，目前都下沉到了商超便民服务点。
据了解，莱州市商超“一件事流动窗口”针对一般政务服务事项，依托电脑、手机等受理端现场办理、当场发证;因专线网络限制须后台审批的特殊事项，工作人员现场收取、审核材料，在承诺时间内办结，并通过证照材料双向免费邮寄服务，将证照邮寄到企业群众手中，实现办事“零跑腿”，用最快的时间、最简的流程、最优的方式实现政务服务一次办好。今年以来，该市在商超窗口办理业务32笔，答复群众咨询余人次。
下一步，莱州市还将在商圈内探索推行“点单式”政务服务，融合线上线下办理模式，为企业群众提供定制级“云”上政务服务，全力打造“商超就近办”“办事零跑腿”政务服务金名片。
来源：大众日报
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