8月30日上午九点，烟台市委副书记、市长张永霞、烟台5区7市1县（芝罘区福山区牟平区莱山区开发区、龙口、莱阳、莱州、蓬莱、招远、栖霞、海阳、长岛县）主要领导莅临莱州文化中心，对莱州经济发展馆和城市规划展览馆进行观摩指导工作。此次观摩会对于莱州的发展和莱州市在全市的年度排名具有至关重要的作用，也是考验我们物业服务水平的重要时刻。
由于此次观摩会在莱州文化中心正常开馆期间进行，开馆期间游客多而分散，加上甲方也对我们提出了诸多严格要求，使得我们的工作面临不小的挑战。
面对市民参观和观摩团观摩时间重叠的压力，莱州文化中心管理处迎难而上，管经理提前三天召开主管工作部署会议，着重强调各部门各岗位的工作重点、注意事项及突发事件应对措施。
秩序维护部主管提前安排人员摆放路锥，并做好参观者疏通引导工作；公共事务部主管安排部分客服在安检口接待参观者，其他客服人员则站岗指引，做好观摩团参观的接待工作；保洁部主管带领保洁员随时打扫参观者留置垃圾，确保室内外不存在卫生死角；工程部主管带领工程人员检查空调系统、各配电机房的运行情况，以保证领导观摩期间各供电设施的正常运行。
除此之外，工程部最主要的也是最重要的任务就是确保扶梯的安全性。由于观摩团人数较多，为防止电梯发生故障，工程部主管安排工程人员在扶梯旁随时待命，做好安全防范工作，为观摩会的圆满完成保驾护航。
9点10分观摩团准时到达莱州文化中心。经过半小时的参观后，他们对莱州文化中心的此次接待表示了高度认可。
凭借丰富的大型活动接待保障经验，严谨细致的工作预案，优质的专业服务水平和优良的工作作风，莱州文化中心管理处圆满完成了此次烟台市领导观摩指导的保障任务，充分展现了我们明德人良好的精神面貌和职业素养，得到了莱州市领导及甲方的高度认可，也为烟台明德在莱州大地的发展奠定了良好的基础。
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